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青岛大学医学院松山医院院长

张雪娟

栉风沐雨，砥砺歌行；克己求索，策励未来
——张雪娟院长2019年元旦致辞

医院全体干部、职工：

　　光阴荏苒，岁月如歌。再过三天我们将一起迎来2019年第一缕曙光，此时此刻，我怀着激动的心情与大家一起回顾即将过去的2018年并畅想医院美好的明天，同时，我代表医院领导班子给全院干部、职工带来新年的祝福！并对一年多来全院同事们对我工作的支持与帮助表示感谢！

　　栉风沐雨，砥砺歌行。2018年为我院“质量服务年”，我院继续落实“进一步改善医疗服务行动计划”，坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为行动指南，紧紧围绕“服务·品质·人文·效率”工作主题，提升医疗质量、提升人文服务，基本完成全年既定任务。

　　2018年，医院本部与社区卫生服务机构齐头并进，全院干部职工不辞辛劳、兢兢业业，发扬松山人干事创业的拼搏精神，圆满完成业务收入突破8500万元目标任务，医院各项运营指标明显改善。

　　2018年，我院进一步加强医保管理工作，提前介入，医保各项指标取得可喜成绩，我们有信心连续第十年荣获诚信医保A级单位。

　　2018年，全院上下一心，严防死守，制定并执行“峰会特别条款”，圆满完成青岛“上合峰会”考验和保障任务，涌现出一批先进集体和个人。

　　2018年，在医疗集团关心与支持下，我院成立“内科共管病房”、“张雪娟专家工作室”、设立“社区特聘主任”职位，完善社区-松山医院-青大附院双向三级转诊网络，实质性开展双向转诊工作，这些创新性举措标志着我院与青大附院紧密医联体建设迈出了实质性步伐。

　　2018年，我们加强医疗服务内涵建设，努力提升诊疗与服务水平，落实核心制度与患者安全措施，连续5年保持医疗差错与事故0记录；加强护理管理，实施“三鹰计划”，护理队伍整体素质明显提高，同时，推进优质护理示范工程建设，改善病人满意度；加强科教管理，今年科研论文质量明显提升，积极开展各项业务技能比赛及院内、外培训，全面提高职工综合素质，支持编撰《社区慢病管理（2018）》系列丛书。

　　2018年，我院社区卫生服务事业继续焕发生机与活力，医院将社区标准化建设纳入全院重点工作并在人力配备、科室设置、后勤保障、绩效考核上予以政策倾斜，我院社区标准化建设工作按计划推进，社区公共卫生服务工作取得扭转与突破。

　　2018年，我院进一步落实“病人满意、员工幸福”建院理念，开展各项活动丰富职工物质、文化生活，调整我院最低基础工资标准，全院职工福利待遇明显提高。

　　2018年，我院新时代党建工作有声有色，结合新时代党的建设的总要求，坚持“两学一做”和“三会一课”制度，认真学习“十九大”报告精神特别是习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕我院文化建设内涵，加强人文教育和培训，发扬爱岗敬业精神，提高医护职工的凝聚力、向心力和满意度、忠诚度，努力建设人文医院。

　　总之，在即将过去的一年里，全院上下团结一致，共浴风雨，攻坚克难，多次完成各项困难与挑战，基本完成全年各项预定目标与任务，医院感谢你们！我亲爱的同事们！

　　克己求索，策励未来。2019年，我们面临提升院本部作为城市二级综合医院承接能力及社区卫生服务标准化建设二大任务。希望尽快成功召开我院三届三次职工代表大会，大家一起共商医院发展大计；新年伊始，我们将顺利完成中层干部换届选举工作，努力提高干部队伍整体素养；制定并实施“进一步改善医疗服务行动计划（2019-2020）”，切实提高服务质量与病人满意度；2019年将是我院“学科建设年”，我们将继续支持肛肠科、泌尿外科、老年医学科三大学科发展，同时完善妇科、儿科、眼科、耳鼻喉科等科室建设，并要从学科建设高度重视我院社区卫生服务事业发展，完成社区标准化建设及社区能力提升工程。

　　同志们，新年的钟声即将敲响，新的征程承载着新的梦想，让我们同舟共济、扬帆远航，在新的一年里，继续坚持习近平新时代中国特色社会主义思想，牢记使命，不忘初心，为实现松山梦而努力奋斗。

　　最后，恭祝大家在新的一年里家庭幸福，身体健康，工作顺利，平安吉祥！

张雪娟

2018年12月29日

（审稿：院办，编辑：宣传科）